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深圳200航班未能按时起飞 百余乘客冲击机场

  前晚至昨(10)日凌晨,深圳宝安上空电闪雷鸣,风雨交加。暴雨天气害苦了从(简称“深圳机场”)出行的旅客,数百名旅客被迫滞留机场。继昨日凌晨200航班未执行飞行后,昨日白天雷暴天气依然,加之前日积压航班,导致深圳机场昨日有200个航班延误或取消。而深圳市气象局表示,自12日白天开始,降雨趋于结束,本周后期,阳光增多,气温回升,天气趋于炎热。

【动态】昨晨200航班未执飞

  昨日雷暴天气持续,深圳机场航班再受影响,加之消化前两日延误或者取消航班,造成大面积延误。据深圳机场介绍,5月9日下午因华南地区航路天气影响,深圳机场航班因流量控制出现延误。5月9日晚深圳机场出现雷暴天气影响航班正常起降,部分航班再度出现延误,并有十多个进港航班备降外地机场。统计显示,截止到5月10日凌晨1时,深圳机场有近200航班未执飞,取消航班多达71班,延误185班,而每日深圳机场计划执飞航班为550班左右。

【乘客】冲停机坪 砸坏柜台

  新一轮暴雨9日夜间如期而至,全市记录到闪电212次,其中有181次都发生在宝安区。此种糟糕天气,飞机如何能正常飞行?深圳机场候机大厅,久等不见消息的旅客们愁眉苦脸,甚是着急。

  前晚8时左右,深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,简称“深航”)对外发布消息称,当晚已确定将要取消17个航班,均为ZH开头。有一趟飞往南京的航班取消后,30多名办理退票手续的旅客情绪激动,闻听直到次日上午8时30分航班可能会起飞,有些旅客一度冲到停机坪。

 

  图:前晚至10日深夜,深圳宝安上空电闪雷鸣,风雨交加。深圳半数以上飞机延误或取消,数百名旅客被迫滞留宝安机场。图为前晚一名滞留旅客无奈地看着停机坪上被延误飞机。摄影:记者吴峻松

 

  有乘客上了飞机,无法正常起飞,一等就是好几个小时。一趟傍晚6时从深圳到浦东的中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)CZ3831航班,100多名乘客在飞机上坐了4个小时仍未起飞,后接到通知说因天气问题让乘客下机,航空公司会妥善安排住宿。下机后,雨太大,大家的行李被打湿。滞留乘客表示不满。更有情急的乘客做出过激之举,砸坏了中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)的工作台。

  来自深航的温馨提醒称,航空公司理解旅客长期候机所产生的不满情绪,但也请旅客理解航空公司和机场,在这种恶劣天气情况下只有双方互相理解和配合,才能最大限度地减少延误的时间,让大家尽早飞到目的地。

【原因】雷暴雨致航班大量延误

  近日珠三角地区进入雨季,机场流控严重,自5月6日晚雷暴雨导致大量航班延误或取消后,5月9日的气象消息预报当晚又有大面积的雷雨降临,机场产生严重的航班延误及取消情况。单当日下午深航就已经确定取消17个航班,方向集中于由深圳或广州出发的京广航线或广沪航线。

  昨日记者从南航深圳分公司获悉,自5月9日7时至前日12时之间,南航深圳方面计划出港航班共计93班,其中62班遭遇延误,另有6班被取消。在62班延误航班中,因受天气直接影响而延误者44班,占全部延误航班的70.9%;因雷暴导致航路流控而延误者7班,占11%;其余11班则为综合因素影响导致延误,占18%。

  深圳机场提醒说,目前我国包括深圳在内的多个地区已进入雷暴频发的季节,对航班影响较大,旅客在选择乘机出行的时候请密切关注天气信息,并与所购票航空公司保持密切联系。同时,请已经到达深圳机场的旅客积极配合工作人员的安排,如航班出现延误或取消,可与航空公司协商改签或退票。

部门发布

气象局:12日起雨过天晴

这次降雨时间长,土壤含水量高,容易出现地质灾害

  入汛后的深圳,暴雨接踵而至。9日傍晚起,随着雷雨云团发展,深圳强降雨天气又拉开帷幕。而本次强降水的形成过程与5月6日凌晨的暴雨类似,但闪电次数仅有212次,明显少于6日夜间的1476次。

  深圳市气象局预计10日夜间到11日,全市仍有明显的降雨,累计雨量可达中雨局部大雨。12日白天开始,降雨趋于结束,本周后期,阳光增多,气温回升,天气趋于炎热。由于本次降雨持续时间长,因此土壤含水量高,容易出现地质灾害。气象部门建议,降水时远离山塘水库、危险边坡、易涝区域、简易工棚、广告牌,避免积涝等危险地带。

三防办:水库增水700万方

紧急通知24小时值班不离人

  部分低洼易涝区、病险水库、河道险工险段、危险边坡、交通要道等防汛重点部位,前天夜间市三防办发出紧急通知,要求进行分类排查,落实责任,做到24小时值班不离人

  强降雨截至目前未给深圳带来重大损失,却让深圳的主要水库增加了蓄水。根据市三防办统计,截至昨天下午3时许,此次降雨使全市主要供水水库增加蓄水约700万立方米。据深圳市气象台测报,5月9日8时至10日15时,深圳市最大降雨为68毫米(宝安沙井),最大1小时降雨量39毫米(宝安沙井),全市平均降雨量为37毫米。

飞机延误小知识

延误都是天气惹的祸?

  通常天气恶劣或者前一天天气恶劣导致当日航班延误时,地服人员会告诉旅客是流量控制引起的。什么是流量控制?一名业内人士告诉记者,流量控制是民航界最惯用的解释,分为天气原因的流量控制和空军活动引起的流量控制等,通常机场不会告诉旅客第二点原因。

不同航空公司服务有别?

  通常在深圳遇到的一些基地航空公司的服务相对较好,但如果在外地遇到非基地航空公司,航班延误无人理睬或者处理投诉速度慢的情况较多。业内人士表示,这是因为非基地公司在当地委托代理商服务,因此在服务上有差异。

上了飞机一定能飞?否!

  等候了很长时间终于能上飞机了,却被告知还要在飞机上等待,这让很多旅客非常气愤。业内人士表示,所有客人都上飞机后才能向塔台申请起飞,若遇天气变化或者等候放行飞机很多,则仍需要等待。

投诉找谁?

  目前中国民用航空局没有天气延误赔偿的硬性规定,遇到大面积延误往往会激起乘客愤怒,可以拨打该航空公司服务电话,或者当地机场投诉电话,找地服人员直接投诉。

  (报料人:钱先生 报料奖:50元)

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